У вас должна быть подключена интеграция в самом Zadarma.
1 - Проходим авторизацию в личном кабинете Zadarma
2 - Настройки
3 - Интеграции и API
4 - Выбираем уведомления о событиях
5 - Необходимо указать ссылку из программы Tezarius
Ссылка находится в разделе Коммуникации. Для этого переходим в программу:
1 - Коммуникации
2 - Звонки
3 - Настроить систему звонков
4 - выбрать IP-телефония
5 - Zadarma
6 - Софт
7 - В поле адрес указания оператора сгенерируется ссылка – ее необходимо скопировать и включить галочку "Перехватывать звонки в программе"
8 - Скопированную ссылку вставляем в личном кабинете Zadarma в поле О звонках в АТС и О событиях. Ставим все галочки.
1 - Справочники
2 - Пользователи
3 - Выбираем пользователя
4 - Указываем внутренний номер для сотрудника, в поле номер Sip телефонии.
1 - Коммуникации
2 - Звонки
3 - Настроить систему звонков
4 - выбрать IP-телефония
5 - Zadarma
6 - Стационарный телефон
7 - В поле Ключ 1 и Ключ 2 указываем ключи, которые будут сгенерированы на страницы zadarma получить ключи
8 - Для получения ключей переходим на сайт задарма на вкладку Интеграции - Ключи и API
9 - Нажимаем Создать ключи
10 - Укажите внутренний номер сотрудника в программе Tezarius
1 - Коммуникации
2 - Звонки
3 - Настроить систему звонков
4 - Выбираем программу для осуществления звонков из Тезариус
5 - Указываем команду вызова для вашей программы согласно подсказкам